Itseoppiva chatbot eroaa perinteisistä chatboteista siten, että se kykenee oppimaan sekä itsenäisesti että asiakaspalvelijan ohjaamana koko ajan uutta. Sen sijaan että se tiukan paikan tullen latelisi liudan vääriä vastauksia asiakkaalle, osaa se tarvittaessa pyytää apua asiakaspalvelijalta tilanteen ratkaisemiseksi. Tällaisen chatbotin käyttöönotto on asiakkaalle jo erityisen helppoa.
Räätälöityjen ohjelmistoratkaisujen asiantuntija Visma Consulting Oy on ostanut Provad Oy:n. Provad on Suomen johtava ohjelmistorobotiikan ja automatisoinnin toimittaja tekoälyllä rikastettujen asiakaspalveluratkaisujen saralla.
Wilma Goes Gaming -pelisuunnittelukilpailun parhaimmisto palkittiin Helsingissä 10.1.2019. Voittajapelissä Wilma-hahmo pyrkii keräämään hyviä tuntimerkintöjä ja taistelemaan huonoja merkintöjä vastaan.
Visma Solutions Oy:n yhteiskuntasuhdevastaava Harri Koponen on nimetty Lappeenrannan teknillisen yliopiston Professor of Practiceksi 1.10.2018 alkaen. Tuotantotalouteen painottuvassa osa-aikaisessa tehtävässään Koponen luo yliopiston ja yritysten välille suhteita. Digitalisaation asiantuntijana hän myös edistää siihen liittyvää tutkimusta ja koulutusta.
