Seuraa Visma

Tunnisteet

Call Waves ja Vismaan kuuluva Provad mullistavat asiakaspalvelun WhatsApp Enterprise -ratkaisulla

Call Waves ja Vismaan kuuluva Provad mullistavat asiakaspalvelun WhatsApp Enterprise -ratkaisulla

Lehdistötiedotteet   •   Heinä 01, 2020 08:32 EEST

​Call Waves ja Vismaan kuuluva Provad tuovat heinäkuun alussa markkinoille WhatsApp Enterprise -palvelun, jonka avulla yritysten on mahdollista tarjota asiakkailleen uudenlainen palvelukokemus.

 Itseoppiva chatbot voi varata lääkärin asiakkaan puolesta

Itseoppiva chatbot voi varata lääkärin asiakkaan puolesta

Lehdistötiedotteet   •   Elo 23, 2019 10:02 EEST

​Itseoppiva chatbot eroaa perinteisistä chatboteista siten, että se kykenee oppimaan sekä itsenäisesti että asiakaspalvelijan ohjaamana koko ajan uutta. Sen sijaan että se tiukan paikan tullen latelisi liudan vääriä vastauksia asiakkaalle, osaa se tarvittaessa pyytää apua asiakaspalvelijalta tilanteen ratkaisemiseksi. Tällaisen chatbotin käyttöönotto on asiakkaalle jo erityisen helppoa.