Seuraa Visma

Tunnisteet

Tunniste / asiakaspalvelu

 Itseoppiva chatbot voi varata lääkärin asiakkaan puolesta

Itseoppiva chatbot voi varata lääkärin asiakkaan puolesta

Lehdistötiedotteet   •   Elo 23, 2019 10:02 EEST

​Itseoppiva chatbot eroaa perinteisistä chatboteista siten, että se kykenee oppimaan sekä itsenäisesti että asiakaspalvelijan ohjaamana koko ajan uutta. Sen sijaan että se tiukan paikan tullen latelisi liudan vääriä vastauksia asiakkaalle, osaa se tarvittaessa pyytää apua asiakaspalvelijalta tilanteen ratkaisemiseksi. Tällaisen chatbotin käyttöönotto on asiakkaalle jo erityisen helppoa.